本一般条件は、Drilldown S.r.l. が運営し、会社のウェブドメインを通じてアクセス可能なデジタルプラットフォーム（以下、「プラットフォーム」または「マーケットプレイス」）の利用を規定するものです。本社はミラノ、Viale Isonzo 8 に所在し、C.F./P.IVA 12392590969 です（以下、「会社」）。
プラットフォームを通じて、会社は利用者（以下、「利用者」）が第三者事業者（以下、「販売者」）により販売される食品を閲覧し、購入できるようにします。
会社はデジタル・マーケットプレイスとして運営し、カタログ掲載に必要な技術、それらを拡張可能な技術で国際化する機能、独自の栄養フィルターを適用してユーザー体験を向上させる機能、さらにカート管理、決済処理、運用サポートまでを提供します。会社は、販売者が提供する商品の売買契約の当事者ではありません。
プラットフォームには、第三者販売者が提供する商品のみが掲載されており、各販売者は自らのカタログ、物流、および利用者との商取引の管理について完全な裁量を有します。
売買契約は、利用者と選択された販売者との間で直接成立するものとみなされます。
会社は取引の媒介者として機能し、商品の所有権を保有せず、また、その在庫、品質、適合性、使用への適性について責任を負いません。
プラットフォームでは、利用者は 1 つ以上のカートを作成できます。各カートは 1 人の販売者に対応し、利用者は安全な決済システムを通じてサイト上で直接購入を完了できます。
支払いは、販売者から委託された者としてプラットフォームが受領し、取り決められた手数料を差し引いたうえで、同販売者へ自動的に入金されます。
注文成立は、利用者および販売者へ電子メールで確認されます。販売者は、注文管理、発送、アフターサービスの責任を負います。
購入に関する請求書および/または支払証明は、利用者が注文時に提供した税務情報に基づき、販売者が直接発行します。
会社は、入力データにおける誤りや記載漏れについて責任を負わず、また、取引の税務処理に介入することはできません。
販売者は、注文処理、配送業者の選定、発送時期、および必要に応じた追跡番号の通知について、唯一の責任を負います。
遅延、配送ミス、損傷、または不足がある場合は販売者へ報告するものとし、販売者は自らの一般条件に従って対応する義務を負います。
会社は、利用者と販売者との連絡を円滑にするための一般的なサポートを提供することがありますが、直接的な責任を負うものではありません。
返品権は、D. Lgs. 206/2005（消費者法典）に定める範囲で利用者に認められ、販売者に対して直接行使されます。
返品の方法および期限は、販売者の契約文書に記載されているか、プラットフォーム上の問い合わせフォームを通じて請求できます。
会社は、以下に関して一切の責任を負いません。
a) 販売者が提供する情報の真実性、完全性、または最新性; b) 提供商品の実際の入手可能性; c) 注文処理、配送、および返品対応; d) アフターサービスおよび利用者と販売者間の紛争。
会社は、プラットフォームの技術的な正常稼働、使用する決済システムの信頼性、および高水準のセキュリティ基準の採用を保証します。
会社は、本一般条件をいつでも変更する権利を留保します。変更はプラットフォーム上での掲載日に効力を生じ、利用者はプラットフォームの利用を継続することによりこれを承諾したものとみなされます。
本一般条件はイタリア法に準拠します。
本書の解釈、有効性、または履行に関して当事者間で生じるあらゆる紛争については、現行の消費者関連法令に基づき利用者に認められる保護を妨げることなく、ミラノ地方裁判所を専属管轄裁判所とします。
情報、サポート、または सहायताの依頼については、利用者は以下の連絡先で会社に連絡できます。
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – ミラノ (MI) Email: info@tuduu.it
