İşbu Genel Koşullar, şirketin web alan adı üzerinden erişilebilen ve Drilldown S.r.l. tarafından yönetilen dijital platformun (bundan sonra “Platform” veya “Marketplace”) kullanımını düzenler; şirketin kayıtlı adresi Milano, Viale Isonzo 8, C.F./P.IVA 12392590969’dur (bundan sonra “Şirket”).
Şirket, Platform aracılığıyla kullanıcılara (bundan sonra “Kullanıcılar”) üçüncü kişiler tarafından pazarlanan gıda ürünlerini inceleme ve satın alma imkânı tanır (bundan sonra “Satıcılar”).
Şirket, katalogların yayımlanması, ölçeklenebilir bir teknoloji aracılığıyla uluslararasılaştırılması, özel beslenme filtrelerinin uygulanmasıyla kullanıcı deneyiminin zenginleştirilmesi, sepet yönetimi, ödeme süreci ve operasyonel destek için gerekli teknolojiyi sağlayan bir dijital marketplace olarak faaliyet gösterir. Şirket, Satıcılar tarafından sunulan ürünlerin alım satımına ilişkin sözleşmenin tarafı değildir.
Platform yalnızca üçüncü taraf Satıcıların sunduğu ürünlere ev sahipliği yapar; bu Satıcılar kendi kataloglarının, lojistiğin ve Kullanıcı ile ticari ilişkinin yönetiminde tam özerklikle hareket eder.
Satın alma sözleşmesi doğrudan Kullanıcı ile seçilen Satıcı arasında kurulmuş sayılır.
Şirket, malların mülkiyetini elinde bulundurmaksızın ve bunların mevcudiyeti, kalitesi, uygunluğu veya kullanım amacına elverişliliği konusunda sorumluluk üstlenmeksizin, işlemin kolaylaştırıcısı olarak hareket eder.
Platform, Kullanıcının her biri tek bir Satıcıya ait olan bir veya birden fazla sepet oluşturmasına ve güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla satın alma işlemini doğrudan site üzerinden tamamlamasına olanak tanır.
Ödeme, Satıcı tarafından yetkilendirilen kişi sıfatıyla Platform tarafından tahsil edilir ve mutabık kalınan komisyonlar düşüldükten sonra otomatik olarak aynı kişiye aktarılır.
Siparişin tamamlanması Kullanıcıya ve Satıcıya e-posta ile teyit edilir. Satıcı, siparişin yönetiminden, sevkiyattan ve satış sonrası destekten sorumludur.
Satın almaya ilişkin fatura ve/veya ödeme belgesi, Kullanıcının sipariş sırasında sağladığı vergi bilgilerine dayanarak doğrudan Satıcı tarafından düzenlenir.
Şirket, girilen bilgilerdeki olası hata veya eksikliklerden sorumlu değildir ve işlemin vergi yönetimine müdahale edemez.
Satıcı, siparişin yerine getirilmesi, taşıyıcının seçimi, sevkiyat zamanlaması ve varsa takip kodunun iletilmesinden tek başına sorumludur.
Olası gecikmeler, teslimat hataları, hasarlar veya eksiklikler Satıcıya bildirilmelidir; Satıcı, kendi genel koşullarına göre geri dönüş sağlamakla yükümlüdür.
Şirket, doğrudan sorumluluk üstlenmeksizin Kullanıcı ile Satıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırmak için genel bir destek hizmeti sunabilir.
Cayma hakkı, 206/2005 sayılı Kanun Hükmünde Kararname (Tüketici Kanunu) ile öngörülen sınırlar içinde Kullanıcıya tanınır ve doğrudan Satıcıya karşı kullanılır.
Caymaya ilişkin yöntem ve süreler Satıcının sözleşme dokümanlarında yer alır veya Platformda bulunan iletişim formu aracılığıyla talep edilebilir.
Şirket aşağıdakilere ilişkin hiçbir sorumluluk üstlenmez:
a) Satıcılar tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği; b) sunulan ürünlerin fiili mevcudiyeti; c) siparişin yerine getirilmesi, teslimat ve iadelerin yönetimi; d) satış sonrası destek ve Kullanıcı ile Satıcı arasındaki olası ihtilaflar.
Şirket, Platformun doğru teknik işleyişini, kullanılan ödeme sistemlerinin güvenilirliğini ve yüksek güvenlik standartlarının uygulanmasını garanti eder.
Şirket, işbu Genel Koşulları dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platformda yayımlandıkları tarihten itibaren yürürlüğe girer ve Kullanıcılar tarafından Platformun kullanımının sürdürülmesiyle kabul edilmiş sayılır.
İşbu Genel Koşullar İtalyan hukukuna tabidir.
İşbu belgenin yorumlanması, geçerliliği veya ifasıyla ilgili taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, yürürlükteki tüketici mevzuatı uyarınca Kullanıcıya tanınan koruma saklı kalmak kaydıyla, münhasır yetki Milano Mahkemesine aittir.
Her türlü bilgi, destek veya yardım talebi için Kullanıcı Şirket ile aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bağlantı kurabilir:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milano (MI) Email: info@tuduu.it
