Kupujesz od partnera handlowego. Platforma ułatwia proces zakupu i płatności, czyli finalizację zakupu, ale sprzedawca jest odpowiedzialny za sprzedaż: zajmuje się zamówieniem, wysyłką, zwrotami, refundacjami i obsługą klienta.

Marketplace umożliwia korzystanie z wielu koszyków: jeśli dodasz produkty od różnych sprzedawców, system utworzy osobne zamówienie dla każdego z nich. To najbardziej przejrzysty sposób prawidłowego zarządzania różnymi przesyłkami, kosztami i terminami. Do każdego zamówienia może być przypisany określony koszt wysyłki, który — jeśli sprzedawca to przewiduje — można wyzerować po osiągnięciu minimalnej wartości koszyka.

Sprzedawca odpowiedzialny za sprzedaż zajmuje się całą obsługą posprzedażową: potwierdzeniem zamówienia, wysyłką, śledzeniem przesyłki, zwrotami i refundacjami. Platforma nie zajmuje się bieżącą obsługą klienta ani logistyką, ale jasno wskazuje sprzedawcę odpowiedzialnego za zamówienie i ułatwia komunikację.

Płatność jest obsługiwana za pośrednictwem Stripe Connect, które oferuje nowoczesny i bezpieczny proces finalizacji zakupu z ochroną przed oszustwami i wysokimi standardami bezpieczeństwa. Dane karty są przetwarzane przez Stripe i nie są przechowywane w jawnej postaci, co zapewnia niezawodne i szybkie płatności.

Możesz w dowolnym momencie zapoznać się zOficjalnym Regulaminem marketplace, który w przejrzysty sposób opisuje model marketplace (metawyszukiwarka/marketplace) oraz rolę sprzedawców jako podmiotów odpowiedzialnych za sprzedaż.