Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van het digitale platform (hierna het “Platform” of de “Marketplace”), toegankelijk via het webdomein van het Bedrijf en beheerd door Drilldown S.r.l., met statutaire zetel in Milaan, Viale Isonzo 8, C.F./P.IVA 12392590969 (hierna het “Bedrijf”).
Via het Platform stelt het Bedrijf gebruikers (hierna de “Gebruikers”) in staat om voedingsproducten van derden te bekijken en te kopen (hierna de “Verkopers”).
Het Bedrijf treedt op als digitaal marketplace en biedt de technologie die nodig is voor het publiceren van catalogi, hun internationalisering via schaalbare technologie, het verrijken van de gebruikerservaring via de toepassing van eigen voedingsfilters, tot en met het beheer van het winkelmandje, het betaalproces en operationele ondersteuning. Het Bedrijf is geen contractuele partij bij de koop en verkoop van de door de Verkopers aangeboden producten.
Het Platform host uitsluitend producten die worden aangeboden door derde Verkopers, die volledig zelfstandig handelen bij het beheer van hun catalogus, logistiek en de commerciële relatie met de Gebruiker.
De koopovereenkomst wordt geacht rechtstreeks tot stand te komen tussen de Gebruiker en de geselecteerde Verkoper.
Het Bedrijf treedt op als facilitator van de transactie, zonder eigenaar te zijn van de goederen en zonder verantwoordelijkheid te aanvaarden voor hun beschikbaarheid, kwaliteit, conformiteit of geschiktheid voor gebruik.
Het Platform stelt de Gebruiker in staat om een of meer winkelmandjes samen te stellen, elk gekoppeld aan een afzonderlijke Verkoper, en de aankoop rechtstreeks op de site te voltooien via veilige betaalsystemen.
De betaling wordt door het Platform geïnd als partij die door de Verkoper is aangesteld, met automatische creditering aan dezelfde partij, na aftrek van de overeengekomen commissies.
De voltooiing van de bestelling wordt per e-mail bevestigd aan de Gebruiker en aan de Verkoper. Deze laatste is verantwoordelijk voor de afhandeling van de bestelling, de verzending en de aftersales-ondersteuning.
De factuur en/of het betalingsbewijs met betrekking tot de aankoop wordt rechtstreeks door de Verkoper uitgegeven, op basis van de fiscale gegevens die de Gebruiker bij het plaatsen van de bestelling heeft verstrekt.
Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of weglatingen in de ingevoerde gegevens, noch kan het ingrijpen in de fiscale afhandeling van de transactie.
De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor de uitvoering van de bestelling, de keuze van de vervoerder, de verzendtermijnen en, indien van toepassing, de mededeling van de trackingcode.
Eventuele vertragingen, leveringsfouten, schade of tekorten moeten aan de Verkoper worden gemeld, die verplicht is te reageren overeenkomstig zijn algemene voorwaarden.
Het Bedrijf kan algemene ondersteuning bieden om de communicatie tussen Gebruiker en Verkoper te vergemakkelijken, zonder directe aansprakelijkheid op zich te nemen.
Het herroepingsrecht wordt aan de Gebruiker toegekend binnen de grenzen van D. Lgs. 206/2005 (Consumentenwet) en wordt rechtstreeks uitgeoefend tegenover de Verkoper.
De wijze en termijnen voor herroeping zijn opgenomen in de contractuele documentatie van de Verkoper of kunnen worden opgevraagd via het contactformulier op het Platform.
Het Bedrijf aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot:
a) de juistheid, volledigheid of actualiteit van de door Verkopers verstrekte informatie; b) de feitelijke beschikbaarheid van de aangeboden producten; c) de afhandeling van de bestelling, de levering en het beheer van retouren; d) de aftersales-ondersteuning en eventuele geschillen tussen Gebruiker en Verkoper.
Het Bedrijf garandeert de correcte technische werking van het Platform, de betrouwbaarheid van de gebruikte betaalsystemen en de toepassing van hoge veiligheidsnormen.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen treden in werking vanaf de datum van publicatie op het Platform en worden geacht te zijn aanvaard door de Gebruikers door voortgezet gebruik ervan.
Op deze Algemene Voorwaarden is het Italiaanse recht van toepassing.
Voor elk geschil tussen de Partijen met betrekking tot de interpretatie, geldigheid of uitvoering van dit document is uitsluitend de Rechtbank van Milaan bevoegd, onverminderd de bescherming die de Gebruiker wordt geboden krachtens de geldende consumentenwetgeving.
Voor informatie, ondersteuning of assistentie kan de Gebruiker contact opnemen met het Bedrijf via de volgende gegevens:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milano (MI) E-mail: info@tuduu.it
