本一般条件は、会社のウェブドメインを通じてアクセスできるデジタル・プラットフォーム（以下、「プラットフォーム」または「マーケットプレイス」）の利用を規定するものであり、Drilldown S.r.l. によって運営されています。同社の登記上の所在地は Milano, Viale Isonzo 8、C.F./P.IVA 12392590969 です（以下、「会社」）。
プラットフォームを通じて、会社は利用者（以下、「利用者」）が第三者（以下、「販売者」）によって販売される食品を閲覧し購入することを可能にします。
会社はデジタル・マーケットプレイスとして機能し、カタログ掲載に必要な技術、スケーラブルな技術による国際展開、自社の栄養フィルターを適用したユーザー体験の向上、さらにカート管理、支払い処理、運用サポートを提供します。会社は、販売者が提供する商品の売買契約の当事者ではありません。
プラットフォームは第三者である販売者の商品のみを掲載し、販売者は自らのカタログ、物流、利用者との商取引関係の管理において完全な自律性を持って行動します。
売買契約は、利用者と選択された販売者との間で直接成立するものとみなされます。
会社は取引の仲介者として機能し、商品の所有権を保持せず、在庫、品質、適合性、用途への適性について責任を負いません。
プラットフォームは、利用者が 1つまたは複数のカートを作成し、それぞれを 1人の販売者に紐づけ、サイト上で安全な決済システムを通じて直接購入を完了できるようにします。
支払いは販売者から委託された主体としてプラットフォームが受領し、取り決められた手数料を差し引いたうえで自動的に同販売者へ入金されます。
注文の成立は、利用者と販売者の双方にメールで確認されます。後者は、注文処理、発送、アフターサービスの責任を負います。
購入に関連する請求書および/または支払い証明は、注文時に利用者が提供した税務情報に基づき、販売者が直接発行します。
会社は、入力された情報の誤りや欠落について責任を負わず、また取引の税務処理に介入することもできません。
販売者は、注文履行、配送業者の選定、発送時期、必要な場合の追跡コードの通知について、唯一の責任を負います。
遅延、誤配、破損、欠品があれば販売者に報告する必要があり、販売者は自らの一般条件に従って対応する義務があります。
会社は、利用者と販売者のコミュニケーションを円滑にするための一般的なサポートを提供することがありますが、直接の責任は負いません。
解除権は、D. Lgs. 206/2005（消費者法典）で定められた範囲内で利用者に認められ、販売者に対して直接行使されます。
解除の方法と期限は、販売者の契約文書に記載されているか、プラットフォーム上の問い合わせフォームから請求できます。
会社は、以下に関して一切の責任を負いません:
a) 販売者が提供する情報の真正性、完全性、更新状況; b) 提供商品の実際の在庫状況; c) 注文履行、配送、返品対応; d) アフターサービスおよび利用者と販売者の間の紛争。
会社は、プラットフォームの適切な技術的機能、使用する決済システムの信頼性、および高いセキュリティ基準の採用を保証します。
会社は、これらの一般条件をいつでも変更する権利を留保します。変更は、プラットフォームに掲載された時点で効力を生じ、利用者は引き続き利用することによってこれを承諾したものとみなされます。
本一般条件はイタリア法に準拠します。
本書の解釈、有効性、履行に関して当事者間で生じるあらゆる紛争については、消費者に関する現行法で認められる保護を除き、ミラノ裁判所を専属管轄とします。
情報、サポート、または支援を要する場合、利用者は以下まで会社に連絡できます:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 Milano (MI) Email: info@tuduu.it
