Diese Allgemeinen Bedingungen regeln die Nutzung der digitalen Plattform (im Folgenden die „Plattform“ oder der „Marktplatz“), die über die Web-Domain des Unternehmens zugänglich ist und von Drilldown S.r.l. mit Sitz in Mailand, Viale Isonzo 8, Steuernummer/USt-IdNr. 12392590969 (im Folgenden das „Unternehmen“) betrieben wird.
Über die Plattform ermöglicht das Unternehmen den Nutzern (im Folgenden die „Nutzer“) die Ansicht und den Kauf von Lebensmitteln, die von Dritten vermarktet werden (im Folgenden die „Verkäufer“).
Das Unternehmen fungiert als digitaler Marktplatz und stellt die notwendige Technologie für die Veröffentlichung der Kataloge, deren Internationalisierung mittels skalierbarer Technologie, die Verbesserung der User Experience durch proprietäre Ernährungsfilter sowie die Verwaltung des Warenkorbs, des Zahlungsprozesses und des operativen Supports bereit. Das Unternehmen ist keine Vertragspartei des Kaufs und Verkaufs der von den Verkäufern angebotenen Produkte.
Die Plattform beherbergt ausschließlich Produkte, die von Drittverkäufern angeboten werden, welche bei der Verwaltung ihres Katalogs, ihrer Logistik und ihrer kommerziellen Beziehung zum Nutzer in voller Autonomie handeln.
Der Kaufvertrag gilt als direkt zwischen dem Nutzer und dem ausgewählten Verkäufer geschlossen.
Das Unternehmen handelt als Vermittler der Transaktion, ohne Eigentum an den Waren zu besitzen oder Verantwortung für deren Verfügbarkeit, Qualität, Konformität oder Eignung für den Gebrauch zu übernehmen.
Die Plattform ermöglicht es dem Nutzer, einen oder mehrere Warenkörbe zusammenzustellen, die jeweils einem einzelnen Verkäufer zugeordnet sind, und den Kauf direkt auf der Website über sichere Zahlungssysteme abzuschließen.
Die Zahlung wird von der Plattform als vom Verkäufer beauftragte Stelle eingezogen, mit automatischer Gutschrift an denselben, abzüglich der vereinbarten Gebühren.
Der Abschluss der Bestellung wird dem Nutzer und dem Verkäufer per E-Mail bestätigt. Letzterer ist für die Bearbeitung der Bestellung, den Versand und den After-Sales-Support verantwortlich.
Die Rechnung und/oder der Zahlungsnachweis zum Kauf wird direkt vom Verkäufer ausgestellt, auf Grundlage der vom Nutzer bei der Bestellung angegebenen Steuerdaten.
Das Unternehmen ist nicht für eventuelle Fehler oder Auslassungen in den eingegebenen Daten verantwortlich und kann auch nicht in die steuerliche Abwicklung der Transaktion eingreifen.
Der Verkäufer ist allein verantwortlich für die Abwicklung der Bestellung, die Wahl des Versanddienstleisters, den Versandzeitpunkt und die Mitteilung der Sendungsverfolgungsnummer, sofern vorgesehen.
Etwaige Verzögerungen, Lieferfehler, Schäden oder Fehlmengen sind dem Verkäufer zu melden, der verpflichtet ist, gemäß seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu reagieren.
Das Unternehmen kann einen allgemeinen Supportdienst anbieten, um die Kommunikation zwischen Nutzer und Verkäufer zu erleichtern, ohne direkte Haftung zu übernehmen.
Das Widerrufsrecht wird dem Nutzer innerhalb der Grenzen des D. Lgs. 206/2005 (Verbrauchergesetz) anerkannt und wird direkt gegenüber dem Verkäufer ausgeübt.
Die Widerrufsmodalitäten und -fristen sind in der Vertragsdokumentation des Verkäufers aufgeführt oder können über das auf der Plattform vorhandene Kontaktformular angefordert werden.
Das Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung in Bezug auf:
a) die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der von den Verkäufern bereitgestellten Informationen; b) die tatsächliche Verfügbarkeit der angebotenen Produkte; c) die Abwicklung der Bestellung, die Lieferung und die Bearbeitung von Rücksendungen; d) den After-Sales-Support und etwaige Streitigkeiten zwischen Nutzer und Verkäufer.
Das Unternehmen gewährleistet das ordnungsgemäße technische Funktionieren der Plattform, die Zuverlässigkeit der verwendeten Zahlungssysteme sowie die Einhaltung hoher Sicherheitsstandards.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft und gelten als von den Nutzern akzeptiert, wenn diese die Nutzung der Plattform fortsetzen.
Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht.
Für alle Streitigkeiten, die zwischen den Parteien hinsichtlich der Auslegung, Gültigkeit oder Durchführung dieses Dokuments entstehen, ist ausschließlich das Gericht in Mailand zuständig, vorbehaltlich des dem Nutzer nach den geltenden Verbrauchervorschriften vorbehaltenen Schutzes.
Für jede Anfrage nach Informationen, Unterstützung oder Hilfe kann der Nutzer das Unternehmen unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Mailand (MI) E-Mail: info@tuduu.it
